Из доклада вы узнаете, что такое модели пользовательского взаимодействия в том числе и Customer Journey Map.
Затем мы поговорим о том, как автоматизировать Customer Journey Map с помощью современных методов Data Science.
Обсудим, когда это делать и когда не нужно. И закончим рассмотрением кейсов.
